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7月21日，笔者从六盘水市钟山区政法队伍教育整顿第三次新闻发布会上获悉，为切实把“我为群众办实事”惠民利民安民的各项举措落到实处，推动教育整顿的成效转化为提升政法工作动力和质效，进一步教育引导政法队伍发扬党的优良传统，着力为群众办实事、做好事、解难事，钟山区政法各单位集中推出38条便民利民措施。

为辖区养牛养马农户免费提供并安装智能防盗报警器

钟山区委政法委——

新增安装“雪亮工程”监控探头623个，与“天网”工程形成盲区互补，实现了监控全覆盖，在预防和打击犯罪、服务民生等方面发挥了积极作用；

整合政法各家和各镇（乡、街道）各方力量，集中开展打击电信网络诈骗专项行动，形成打击合力，实施网络犯罪黑灰产业链全链条打击，坚决遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势；

通过互联网、局域网改造升级，开通5条针对不同范围的网络通道，多角度、多方位建成了上下同频，左右互动的政法指挥体系，最大范围聆听基层声音；

联合区人民法院、区司法局，在木果、青林、金盆、汪家寨、黄土坡、红岩六个点挂牌组建诉讼服务便民接待站，为辖区群众提供更便捷的面对面服务。

为百姓办理更换户口本业务

钟山区人民法院——

智慧立案让维权更便捷。建立“一站式”数字化的立案诉讼服务体系；开通手机扫码支付功能；

便民速裁让公正更快实现。开辟简审快捷绿色通道，在法院诉讼服务中心设立“速裁组”，在木果镇、青林乡等地设立诉讼服务便民接待站，让群众在家门口即可快速“打官司”。建立多元解纷合力机制。打造“速裁+人民法庭＋法官工作站＋巡回审判点＋司法联络员”的“院、庭、站、点、员”的便民诉讼服务网络，提速纠纷化解时效；

执行有力让权益得到保障。建立联动“查人找物”机制。紧扣群众关注的“查人找物”难点，悬赏举报，拓宽查找被执行人及财产的范围和力度。执行诉求“一站”解决。增设“终本管理组”及专门执行接待，改变了以往了解案件、反映情况须联系案件承办人的模式，减少群众查询、反映问题的时间和精力；

让诉讼成本更低。建立以“司法确认”为切入点的诉调、访调、警调、律调、社会第三方调解组织的多调联动机制，降低群众的诉讼成本。加大司法救助力度，设立诉讼费减、缓、免“绿色通道”、“退费窗口”，为困难群众维权减负；

让诉讼方式更便捷。建立“互联网＋手机＋审判+调解”矛盾化解格局，通过电子送达，群众不用到庭，使用手机“掌上法庭”即可参与调解，电子一键签名捺印，缩减诉讼时间，确保“快不降标准，简不减权利”。畅通涉企、涉农、老弱等特殊群体的诉讼服务，开辟优先立案、优先适用速裁审理便民通道；

让司法公正更透明。为诉讼服务提档升级，诉讼咨询、案卷查阅一号通办，推进律师服务平台应用，让司法程序更公开、更规范。继续加大法律文书上网、网络庭审直播公开率，架起为民“法律桥”，让法庭的释法说理进入寻常百姓家，群众参与监督；

让司法服务有温情。在“家事纠纷”中引入心理疏导机制，舒缓当事人心理压力和不良情绪，让双方在温馨的环境中接受“诊疗”，敞开心扉，修复家庭成员情感，维护社会安定和谐。延伸立案审判职能。深入社区、家庭，开展上门立案、上门开庭，提高矫正对象、未成年人回访率，让群众感知法律权威的同时感受到法律的“温度”。

宣传户政改革业务，方便老百姓办理。

钟山区人民检察院——

“拓”宽渠道，检察监督善作善为。钟山区人民检察院在钟山区18个派出所设立检察联络点，选派具有员额检察官或检察官助理资格的检察人员担任检察联络员，零距离受理群众的控告、申诉和举报，群众有急切的呼声和诉求可以第一时间到检察联络点反映，同时检察联络点将因地制宜、因人而异做好普法宣传，解答群众法律疑难问题，真正打通服务群众“最后一公里”。

“解”字为基，检察听证应听尽听。推行检察长亲自主持检察听证工作机制，内容覆盖“四大检察”“十大业务”，重点选取民生关注的热点、难点问题、公益诉讼等开展检察听证，将案件的事实、证据、适用法律等全部放到明面上，充分阐释，让公平正义看得见、摸得着、听得懂。

“严”打不懈，食药安全落实落细。钟山区人民检察院在联合多部门开展落实食品药品安全“四个最严”要求专项行动基础上，紧盯比如白天休息、夜晚营业的露天烧烤摊、酒吧、小作坊等食品药品安全监督盲区，联合区市场监督管理局等行政机关，重点针对只在夜间经营的餐饮业、小作坊等启动公益诉讼检察夜间巡查机制，填补过去无夜间监督食品药品安全的空白，全方位织牢食药安全“防护网”。

“护”字为本，“少年的你”砥砺前行。联合学校、关工委等部门加强对未成年人家庭保护的监督，正确引导家长履行监护职责，从父母影响入手，抓好家庭教育；联合团区委、区妇联等相关单位推动建立社会帮教、心理辅导等机制，倾力解决未成年人保护工作缺乏思想道德教育和心理关爱辅导等难题；主动监督消防、工商、公安等相关部门履职，督促大型商场、超市设置搜寻走失未成年人的安全报警系统，督促旅馆等密切接触未成年人的行业落实强制报告制度，督促烟、酒、彩销售网点设置“不得向未成年人进行销售”的标志。

“稳”托脚底，“吃人井盖”封牢封严。钟山区人民检察院将牢固树立“小井盖、大民生”理念，着力办理涉窨井盖相关刑事案件，严厉打击盗窃人流、车流密集场所的窨井盖的危害公共安全犯罪；定期联合区城市管理局市政处开展治理安全隐患、规范建设施工、加强巡查维护等工作；定期督促通信、供电、供水等部门加大窨井盖管理力度，及时更换缺失和毁坏的窨井盖；以公益监督巡察、检察建议“回头看”等为抓手，积极跟进监督窨井盖隐患排查和问题井盖更换，给足群众“脚踏实地”的安全感。

“分”类办理，民事申诉强质强效。制定《钟山区人民检察院民事申诉案件繁简分流工作机制实施细则》，根据各类民事申诉案件的案件性质、案件事实、法律适用等因素，对案件进行繁简分流、轻重分离、快慢分道，努力实现简案快办、繁案精办，当繁则繁、宜简则简，简见效率、繁见质量，缩短办案周期，有效减少申诉人因诉讼、执行办案周期漫长而产生的利息或滞纳金，守护好当事人“钱袋子的安全”。

钟山公安分局——

治安、户政业务“一窗通办”。群众到钟山区政务服务中心公安窗口办理治安、户政业务，在任意一个治安业务窗口均可直接办理，并实行“前台受理、后台审批、窗口出件”工作模式，实现“一窗通办”。

优化流动人口服务。优化流动人口居住证办理服务流程，对符合申请办理居住证条件的流动人口，在具备制证条件的大湾、汪家寨、煤厂派出所实行3个工作日内完成受理、审核、制证、送达；其余派出所在3个工作日内完成受理、审核、制证,在5个工作日内送达办理人。

免费安装智能防范设备。为辖区养牛、养马农户购置“门窗防盗报警设备”，由辖区社区民警统一领取后上门为农户免费安装。

为行动不便老人上门采集信息，办理证件。

提供户籍办理免费服务。自2021年6月15日起，群众办理户口簿申领、换领、补领一律免收工本费，办理户口迁移一律免收准迁证、迁移证工本费。

开展容缺受理服务。中国公民申请办理出国（境）证件，申请材料缺失的情况下，开展容缺受理，提交申请后，可委托他人代为补齐相关材料。

丰富出入境法律法规宣传方式。在取证单上用红笔标注取证时间、地点，提醒及时领取。在取证单背面印上“只跑一次”政策宣传、出入境相关法律法规、境外紧急求助方式等。

市交警支队直属一大队——

简化交通违法处理流程。在钟山区政务服务中心交通违法处理窗口简化交通违法处理流程，当事人处理交通违法行为，只需在处罚决定书上签名确认，取消原有还需按捺指印的环节。

推行错时延时便民服务，并为群众免费拆装号牌。车管所推行错时延时便民服务，工作日提前半小时上班、延后半小时下班，每周六上午不休息正常上班，为群众办理不需上级车管所审核的车驾管业务。同时，在机动车查验区设置机动车号牌免费拆装处，为群众免费拆装号牌，解决车主办理二手车过户拆装旧号牌的困难。

辅警冒雨帮忙群众换轮胎。

设立“办不成事反映窗口”。在车管所办事大厅增设“办不成事反映窗口”，受理群众咨询、建议、投诉和无处办理事项，及时为群众解答疑问、协调帮办、反馈意见建议，让“办不成事”窗口成为“办得成事”站点。

对急难险重车辆开辟“绿色通道”，提供交通保障服务。对工作中发现或接到报警求助的急难险重车辆，由执勤交警全程引导车辆快速到达指定地点，对沿途闯红灯等交通违法行为不予处罚；对未事先报警或求助，确因运送危重病人车辆闯红灯等情况，指导驾驶人通过“12123”APP提交医院诊断证明书等资料申请撤销违法记录行为。

对外地车辆轻微交通违法行为“首违免罚”。对外地车辆轻微交通违法行为，第一次违法的，对当事人以批评教育为主不予处罚，对第二次以上违法，才对当事人依法处罚。在餐饮集中区域路段限时准许车辆临时停放。

在餐饮集中区域路段限时准许车辆临时停放，每天18时后，在川心小区、凤凰山、荷城花园、沿河路片区餐饮集中的背街小巷，车辆靠路侧长时（临时）停放，不影响道路畅通或形成安全隐患，设置的交通技术监控设备暂停使用，不抓拍车辆违法停车，不录入道路交通违法信息管理系统。

对电子警察设置后开展评估。针对群众意见大、双实线调头、加塞、不按规定车道行驶等违法行为高发的点位（凤凰大道青峰路口、钟山大道龙井路口、钟山大道川康路口），在做出评估前，暂停使用已设置的交通技术监控设备，不抓拍车辆违法行为，不录入道路交通违法信息管理系统，待整改完毕后再依法启用。在镇（乡）增设交通违法自助处理机。

在各个镇（乡）办事大厅分别增设1台交通违法自助处理机，让农村地区群众能就近在本地处理交通违法行为。

法律宣传进校园

钟山区司法局——

想群众之所想，扩大法律援助覆盖范围；着力扩大法律援助范围，降低法律援助门槛，为困难群体开辟“绿色通道”、放宽审查标准，推广预约办、线上办，将法律援助资源向农民工等群体倾斜，进一步把援助覆盖面从低保群体调整至低收入群体，做到应援尽援、应援优援。

急群众之所急，缩短公证办理时限；压缩办理时限，在法定时限内再缩短三个工作日。推进“互联网+公证”，实行一次性告知服务、预约服务和延时服务，成立上门服务专班，坚持办理有“温度”的公证。

办群众之所需，大力开展律师公益活动；组织引导律师牢固树立为民服务理念，围绕服务改善和保障民生，积极参与到法治宣传、村居法律顾问、法律援助和矛盾纠纷化解等公益法律服务中，努力为人民群众办实事解难题，推进法治建设成果惠及全区人民。

解群众之所困，多点设立法律咨询服务窗口；在区政务服务中心、区法院、区检察院设立法律咨询窗口，结合各类法治宣传活动广泛开展法律咨询，为群众提供免费法律咨询服务，为他们解答法律疑问、提供法律意见。

做群众之所盼，全力推进人民调解专业化发展；聚焦人民群众急难愁事，建立专业性、行业性人民调解委员会7个，律师调解工作室7个，建成人民调解与司法调解、行政调解联动机制，将17个劳动人事纠纷调解委员会纳入基层人民调解组织，促使专业性、行业性人民调解工作向纵深发展。

圆群众之所愿，用制度集成践行“复议为民”理念；建立《钟山区人民政府行政复议便民制度》，规范行政复议接待、告知等行为，主动公开行政复议机构信息，畅通行政复议便民渠道；与法院、检察院联动建立《关于加强行政检察、行政审判、行政协调衔接促进行政争议实质性化解的工作机制》，着力诉源治理，减少群众诉累，切实维护人民群众的合法权益。

化群众之所难，积极搭建监所会见桥梁；为方便人民群众会见在押亲属，在局机关和17个司法所搭建起远程视频会见系统，切实解决人民群众会见难、跑路难的问题，实现“高墙内”与“家门口”温情对接，让亲情保持在线。

乌蒙新报记者 罗京

总值班：刘红霞

值班主任：巫娜

编辑：陈果